Support & Hilfe

Antworten auf die häufigsten Fragen — und ein direkter Draht zu uns, wenn etwas nicht klappt.

Was ist Flatlyst?

Flatlyst ist eine App für iPhone und Android, mit der du deine Wohnungs- oder Haussuche organisierst. Anzeigen aus 13 deutschen Portalen sammelst du im Import-Browser in einer gemeinsamen Liste, jede Bewerbung bekommt einen Status mit Verlauf — von „kontaktiert" bis „Zusage" — und Erinnerungen fürs Nachhaken. Alle Daten bleiben auf deinem Gerät: kein Konto, keine Cloud.

Kontakt

Du hast eine Frage, einen Fehler gefunden oder ein Portal wird nicht erkannt? Schreib uns:

support@mb-itil.de

Hilfreich für eine schnelle Antwort: dein Gerät (iPhone oder Android), die Version des Betriebssystems und — bei Problemen mit einer Anzeige — der Link zur Anzeige.

Häufige Fragen

Wie bekomme ich eine Anzeige in Flatlyst?
Tippe in Flatlyst auf „Anzeige hinzufügen" → „Importieren". Im Import-Browser öffnest du das Portal und suchst dort wie gewohnt. Bei jeder passenden Anzeige tippst du auf „Zum Import hinzufügen" — sie landet in der Importliste. Anschließend übernimmst du die Anzeigen einzeln oder alle zusammen über „Importieren"; Titel, Preis, Größe, Adresse und Bilder werden dabei automatisch ausgelesen. Hast du einen Link bereits kopiert, geht es auch über „Link hinzufügen" oder „Aus Zwischenablage einfügen". Anzeigen, die schon in deiner Liste sind, werden als Duplikat erkannt und übersprungen.
Welche Portale werden erkannt?
Flatlyst hat Import-Filter für 13 deutsche Immobilienportale, für Miete und Kauf — darunter ImmoScout24, Kleinanzeigen, Immowelt, WG-Gesucht, Wunderflats und MeineStadt. Wird ein Link nicht erkannt, meldet die App „Plattform nicht verfügbar"; über „Plattform vorschlagen" schickst du uns das Portal direkt aus der App. Die Anzeige kannst du in dem Fall über „Manuell hinzufügen" anlegen und die Felder selbst ausfüllen.
Wo liegen meine Daten?
Ausschließlich auf deinem Gerät. Flatlyst hat kein Nutzerkonto, keine Cloud und keine Server-Synchronisation. Anzeigen, Notizen, Bilder, Dokumente und dein Bewerbungsstatus verlassen dein Handy nicht. Das bedeutet auch: Wenn du die App deinstallierst oder das Gerät zurücksetzt, sind die Daten weg. Mit Premium kannst du deine Anzeigen über „Datenverwaltung" → „Daten exportieren" als CSV sichern.
Was kostet Flatlyst?
Die Grundfunktionen sind kostenlos: bis zu 5 Anzeigen — für jeden eingeladenen Freund eine mehr —, Timeline, Karte und Vergleich. Premium schaltet unbegrenzte Anzeigen, erweiterte Filter, die Bewerbungsmappe, den Raumplaner sowie CSV- und PDF-Export frei. Premium gibt es als Abo für 1 Woche, 1 Monat, 3 Monate oder 1 Jahr und ist jederzeit kündbar.
Wie kündige ich das Abo?
In der App siehst du deinen Tarif unter „Einstellungen" → „Abonnement". Gekündigt wird das Abo in dem Store, über den du es abgeschlossen hast. iPhone: Öffne „Einstellungen", tippe auf deinen Namen, dann auf „Abonnements" → „Flatlyst" → „Abo kündigen". Android: Öffne die Play-Store-App, tippe auf dein Profilbild, dann auf „Zahlungen und Abos" → „Abos" → „Flatlyst" → „Abo kündigen". Die Kündigung muss spätestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums erfolgen, sonst verlängert sich das Abo automatisch. Premium bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Wichtig: Die App zu löschen kündigt das Abo nicht.
Gibt es Flatlyst auch für iPhone?
Ja. Flatlyst gibt es im App Store für iPhone — mit demselben Funktionsumfang wie die Android-Version. Den Link findest du oben auf dieser Seite und auf der Startseite.
Wie lösche ich meine Daten?
Da Flatlyst alle Daten nur lokal speichert, genügt es, die App zu deinstallieren — auf unseren Servern liegt nichts, was gelöscht werden müsste. Einzelne Anzeigen kannst du in der App jederzeit über „Löschen" entfernen oder mit „Archivieren" aus der aktiven Liste nehmen.